在危机时刻,年轻一代坚守理想,要求问责

禁闭年对每个人来说都是艰难的一年,德勤全球2021年千禧一代和Z一代的调查显示,年轻一代受到的打击和任何人一样严重:被关在笼子里,与世隔绝,生活在对生病或看到亲人生病的不断恐惧中,目睹全球毁灭性的事件。

但他们的韧性仍然是一个标志,他们正在向前看,将精力引导到让自己和他人承担责任上。由COVID-19流感大流行引起的封锁减少了千禧一代和Zs一代的活动,但没有减少他们的动力和被倾听的欲望。事实上,今年针对全世界14655名千禧一代和8273名z1代人的调查表明,COVID-19大流行、极端气候事件和充满活力的社会政治氛围可能增强了这几代人推动社会和商业真正变革的决心。

督促问责

过去的一年给年轻一代带来了巨大的压力,他们在调查中提到,对就业和健康的担忧与日俱增。但令人吃惊的是,在世界转向内向的时刻,数百万人被迫呆在家里,千禧一代和Zs一代保持着一种外向的视角:他们最有可能大声疾呼种族主义和性别歧视,回避那些行为与其个人价值观相冲突的公司和雇主。

当然,这是一个普遍性,没有一个群体是同质的。但总的来说,千禧一代和Zs一代似乎比其他人更执着、更直言不讳,更容易质疑甚至颠覆现状。这一代人相信个人创造变革的力量。尽管他们希望机构做得更多,并且毫不犹豫地呼吁政府干预来解决他们做不到的事情,但他们也承担着个人责任。这一点在他们处理从流感大流行到社会公正的所有问题的方法中都很明显,这种方法对雇主、零售商以及其他所有组织和机构都有实际的影响。

引起关注的原因

今年的全球调查跟进了与COVID-19大流行相关的话题,包括其对受访者行为、压力水平和观点的影响。它一如既往地询问人们对企业在社会中所扮演角色的满意度。它深入研究了对千禧一代和Z一代来说很重要的问题,特别是环境、社会平等和歧视。调查结果包括:

压力已经恢复到大流行前的水平,超过41%的千禧一代和46%的Zs一代表示他们在所有或大部分时间都感到压力。这种流行病给千禧一代和Zs一代的金融未来带来了许多不确定性和压力。大约三分之二的人都认为他们经常担心或因个人财务状况而感到压力。

围绕心理健康挑战的耻辱感,尤其是在工作场所,依然存在。大约三分之一的受访者(千禧一代占31%,Zs一代占35%)表示,由于流感大流行带来的压力和焦虑,他们已经请假。大约40%的千禧一代和Zs一代认为他们的雇主在这段时期在支持他们的精神健康方面做得很差。

健康和就业状况已经攀升到最受关注的领域,但千禧一代和Zs一代仍然对气候变化和环境深感担忧。超过四成的千禧一代和Zs一代都认为,在环境问题上,我们已经走到了不归路的地步,现在修复损害为时已晚。然而,大多数人乐观地认为,人们对采取个人行动解决环境和气候问题的承诺在大流行后将更加坚定。

他们对财富和收入不平等的规模有着严重的担忧和疑虑。三分之二的千禧一代和Z一代认为财富和收入在社会上分配不均。大多数受访者认为,立法和政府直接干预将大大缩小这一差距。

60%的Z一代和56%的千禧一代认为系统性种族主义在整个社会非常或相当普遍。至少五分之一的人说,他们觉得自己“一直”受到歧视,或者经常因为自己的背景而受到歧视。超过一半的人认为老一辈人阻碍了进步。

在过去的几年中,随着经济的持续下滑,不到一半的千禧一代和Zs一代认为商业正在对社会产生积极的影响。然而,人们对企业抱负的看法开始趋于稳定。今年的受访者中,认为企业只专注于自己的计划,或认为除了盈利能力之外,没有其他动机的比例略低。这可能表明,他们认为商界领袖围绕利益相关者资本主义的论述是真诚的,但他们仍然希望看到与企业承诺相符的具体影响。

一个更好的环境,一个更公平的体系,一个更友善的人类

尽管在今年的调查实施时,COVID-19疫苗开始出现,有望结束限制和恢复正常,但大量千禧一代和z1代仍然担心,个人和社会状况在好转之前都会变得更糟。

不过,这些群体中的许多人已经厌倦了等待。他们想要一个更美好的星球,一个更公平的体系,一个更友善的人类,他们已经准备好帮助实现这一点,随着更多的千禧一代和Z一代在全社会占据影响力的位置,今天的小步让位于大步。

在经历了近一年的生命后,他们生活在一个大流行时期,这个时期不时出现内乱、社会分裂和严重的气候事件,可以理解,2021年1月接受调查的千禧一代和Zs一代既沮丧又不耐烦。然而,乐观主义的暗流依然存在,尽管经历了十年的挫折和挑战,这些群体仍然有着共同的特点。今年的报告深入探讨了2020年对这几代人的日常生活、心理健康和集体世界观的影响。